Федеральная антимонопольная служба инициировала проверку новых правил возврата товаров, введенных маркетплейсом Ozon. Как сообщает BFM.ru, поводом для контроля стали изменения в работе с возвратами по модели FBS (Fulfillment by Seller), которые вступят в силу с 1 октября 2024 года.
Согласно новым правилам, возвращенные покупателями товары будут направляться на склады Ozon для последующей перепродажи, даже если продавец использует собственную логистику. Исключения составят ювелирные изделия, индивидуальные заказы и товары, которые невозможно хранить на складах маркетплейса.
В компании объяснили, что данное решение направлено на экономию времени и снижение операционных издержек. По словам представителей Ozon, изменения затронут не более 20% товарооборота, поскольку большинство продавцов уже используют складскую систему FBO (Fulfillment by Ozon).
Эксперты отмечают, что проверка ФАС может выявить потенциальные нарушения прав продавцов, вынужденных соглашаться с новыми условиями. Ключевым вопросом станет соответствие правил нормам о защите конкуренции и правах предпринимателей.
При этом в Ozon подчеркивают, что изменения помогут ускорить процесс обработки возвратов и сделать его более прозрачным. Это особенно актуально на фоне роста затрат всех участников рынка электронной коммерции.
Добавить комментарий