Банки могут затягивать закрытие счета по разным причинам. Татьяна Асон, доцент Финансового университета, рассказала, как ускорить этот процесс. Она назвала несколько причин задержек. Это желание удержать клиента и технические сложности. Также влияют бюрократия и некомпетентность сотрудников. Иногда банк хочет «наказать» клиента за уход. Бывает, что клиент сам не предоставил нужные документы. Средства могут быть заморожены.
Как ускорить закрытие счета? Асон советует подать заявление. Важно получить отметку о принятии на своем экземпляре. Если процесс затягивается, требуйте письменное объяснение причин. Устраните все причины, зависящие от вас. Погасите долги и закройте связанные продукты.
Жалобы в контролирующие органы – эффективный метод. Если банк нарушает сроки без объяснений, жалуйтесь в Центробанк. Подайте жалобу через онлайн-приемную ЦБ. Это сильный стимул для банков. ЦБ строго штрафует за нарушение прав потребителей. Это констатирует эксперт.
Добавить комментарий